[Google AdWords] 進階位置選項:地區設定沒設對,別說你的廣告下得精準!

AdWords 的地區設定看似強大又簡單,使用者可以很直覺地鎖定目標客群;然而,若你的事業與客群牽扯到兩個地區以上,你就必須熟知 AdWords 中「地區選項」這個設定!無論你是否早就知道這個設定,它都是廣告優化中重要的一環,所以快來看看它的定義與應用吧!

段落:
ㄧ、地區設定簡介
二、實際位置 (physical location)與喜好地區 (location of interest)
三、目標與排除的應用

 


 

2018/8/9 更新:Google AdWords 現已改為 Google Ads。請見官方部落格

ㄧ、地區設定簡介

AdWords 的地區設定可以讓你決定你的廣告要在哪些地理位置上投放,一般來說,若你的市場是全國的話,地區就會設定「台灣」;若你是一個台中的店家,你可以將地區設為「台中」,以此類推。要細分的話,這個地區可以讓你設定國家(美國、德國)、(加州、巴伐利亞)、縣市(舊金山、慕尼黑)、機場(舊金山國際機場、慕尼黑國際機場)或大學(史丹佛大學、慕尼黑大學)等範圍,幾乎可以滿足所有需求。你也可以排除指定區域,例如選擇台灣之後再把台北市,它就會幫你鎖定台灣除了台北市之外的其他區域。但是,AdWords在台灣的地區分的很不精細,最細的區域大概只有到縣市的等級(很討厭),若想要切得更細,例如說鎖定信義區,或者是台灣大學等,就沒有辦法了。

 

系統沒有「台灣大學」這個選項,只有「台北市」可以選擇
系統沒有「台灣大學」這個選項,只有「台北市」可以選擇

 

所幸,地區設定裡面還有這個功能:指定半徑 (Radius targeting)。它可以讓你在地圖上鎖定一個圓形範圍,且圓中心可設為地圖上任何一點,半徑距離也可自由調整。如此一來,AdWords不給鎖定台灣大學沒關係,你可以用指定半徑功能畫一個覆蓋住台灣大學的圓,這樣問題就解決啦!如果你經營的是一個地區事業(例如:機車行、麵包店),運用這個功能鎖定自己商店方圓內的一定範圍,也是個很好的策略!

 

用指定半徑功能手動鎖定台大範圍
用指定半徑功能手動鎖定台大範圍

 

地區設定對廣告優化來說很重要。如果你設定了數個目標地區,你可以在 AdWords 的報表中觀察哪些地區的成效較好,那些成效較差,然後複製出一個新的廣告活動,把這兩組地區放入不同的廣告活動,給予不同的出價,進而優化成效。甚至,你可以把一些表現很差的地區直接排除掉。

要注意的是,地區設定是一個廣告活動層級的設定,也就是說一旦為某個廣告活動鎖定了地區,該廣告活動底下的所有廣告都會遵照此設定去投放。通常在建立新廣告活動時就會將地區設定設好,之後若想更改的話,AdWords 也可以做到,但你要十分清楚你更改的理由,並詳細記錄更改前後的數據差異(建議用原廣告活動複製出一個新的然後對其更改,這樣比較好分析)。

關於基本的地區設定介紹到這邊,但眼尖的你或許已經發現 AdWords 裡面還有一個有關地區的選項,它是代表什麼意思呢?不急不急,馬上帶你進入本篇的主題:進階位置選項!

 

二、實際位置 (physical location)與喜好地區 (location of interest)

在地區設定之後,你會看到一個「位置選項(進階)」「地區選項」的設定。其實,AdWords 在劃分地區時會依照兩種定義去劃分:實際位置喜好地區;這個設定可以讓你選擇任一種定義去套用你的地區設定(或兩種兼用)。接著來介紹這兩種劃分方式吧。

1. 實際位置 (physical location)

實際位置顧名思義就是使用者本人所在的位置,而 AdWords 會根據電腦或行動裝置的位置等因素來判斷:

  • IP位址
  • GPS
  • 藍芽
  • Google 的 Cell ID (基地台) 位置資料庫

 

2. 喜好地區 (location of interest)

AdWords 會偵測一些使用者行為,並依此判斷使用者對特定地區感興趣,該地區就會是使用者的喜好地區。這些行為包括:

  • 與位置相關的搜尋字詞
  • 透露出喜好位置的過往搜尋
  • 使用者過去所在的實際位置
  • 顯示廣告的網站內容或背景
  • 在Google地圖上所進行的搜尋
  • 使用者為Google搜尋結果設定自訂位置

有此可見,AdWords 不只會將廣告投放給在身處你指定地區的使用者,對該地區有興趣的使用者也有可能會看到廣告。這個預設設定要怎麼調整呢?在「位置選項(進階)」「地區選項」中,你會看到三個選項(如下圖):ㄧ、位於目標地區或對其感興趣的使用者(預設,也就是實際位置與喜好地區兼用),二、位於目標地區的使用者(實際位置),三、對目標地區感興趣的使用者(喜好地區)。若你想將目標群眾設得更精準,只鎖定人身位置處於該地區的使用者,可以選第二個選項。同理,你若有設定排除的區域,在「排除」框框中的兩個選項也可以用一樣的邏輯去設定。

「目標」中的第三個選項就有點令人匪夷所思了,因為「對目標地區感興趣的使用者」應該是包含「位於目標地區的使用者」才對,但 Google 卻在官方文件中表示「使用這個指定選項時,系統會忽略使用者的實際所在地」,不知道意思是不是用第三個選項會自動排除「位於目標地區的使用者」,留下「對目標地區感興趣,但不位於該地區的使用者」?(如果有大師前輩知道答案的話,麻煩請您留言告訴小弟我吧!)以下討論我們就把答案當作是肯定的好了,這樣這個選項才有它的意義(不然就跟預設設定一樣了)。

 

位置選項:目標
位置選項:目標
位置選項:排除
位置選項:排除

 

三、目標與排除的應用

講了這麼多,究竟哪些人需要這個設定呢?又要怎麼應用呢?

如果你的事業與客群牽扯兩個地區以上(例如說位在A地的商家,客群在B地),你就必須熟知它不可!還是很亂嗎?以下幾個例子馬上來跟你說明白!

  1. 假設你是一個台南的旅行社老闆,你最近有一套台東三天兩夜的行程想推廣給台南的居民。你可以將目標地區設定為台南,並在進階的位置選項中勾選「位於目標地區的使用者」,來做更精準的廣告投放。如此,位在台北但對台南有興趣的使用者就不會接收到你的廣告。
  2. 假設你是一間位於紐約的私立大學員工。你的任務是推廣一個國際碩士學位。你可以將目標地區設定為紐約,並在進階的位置選項中勾選「對目標地區感興趣的使用者」,來吸引全球的國際學生。如此,位在紐約的使用者就不會接收到你的廣告,但是對紐約感興趣的使用者則會。
  3. 同2.,你也不會希望美國其他地區的使用者看到你的廣告,因為你的學位是給國際生讀的。你可以將美國設為排除的地區,並在進階的位置選項中勾選「位於我排除地區的使用者」。如此,位在美國的使用者就不會看到你的廣告,但是對美國感興趣的使用者則會。

在上述例子中,如果完全不使用進階設定,那廣告成效一定不會好,因為在無形中許多預算都浪費給那些不是目標客群的人了,這樣你知道它的重要性了吧!地區設定跟語言設定十分相關,兩者交叉使用更能精準的定位目標客群,之後我會寫一篇文來講語言與地區的應用。文章的尾聲,感謝你讀到這邊,也希望你有完全了解 AdWords 地區設定的定義與邏輯;如果有什麼問題十分歡迎在下方留言,我一定未盡快回覆!

 

參考資料
About targeting geographic locations – AdWords Help
Understanding advanced location options – AdWords Help

office hour PD 腸粉專屬 Office Hour

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